PONUĐAČ PROIZVODA NA WEB STRANICI
Proizvode na web stranici www.toothbrushzone.com prodaje Solutio dens d.o.o. Savjetujemo Vam da prije korištenja web stranice pažljivo pročitate Opće uvjete i Politiku privatnosti i zaštite podataka.
CIJENE, PLAĆANJE I DOSTAVA
Dostava u Sloveniji se odvija preko Pošte Slovenije, au EU preko DPD-a.
POSTUPAK PRIJEMA NARUDŽBE I NAČINI PLAĆANJA
Plaćanje unaprijed
SLOVENIJA: Trošak dostave iznosi 4,99 € za sve narudžbe do 40,00 €. Pri kupnji proizvoda iznad 40,00 € dostava je besplatna.
ZEMLJE EU: Troškovi dostave iznose 12,99 € za sve narudžbe do 70,00 €. Pri kupnji proizvoda iznad 70,00 € dostava je besplatna.
Ne odgovaramo za netočne adrese.
Sve narudžbe šaljemo u roku od 2-4 radna dana, ali za vrijeme praznika zadržavamo pravo produljenja roka do maksimalno 20 dana.
Plaćanje kreditnom karticom
SLOVENIJA: Trošak dostave iznosi 4,99 € za sve narudžbe do 40,00 €. Pri kupnji proizvoda iznad 40,00 € dostava je besplatna.
ZEMLJE EU: Troškovi dostave iznose 12,99 € za sve narudžbe do 70,00 €. Pri kupnji proizvoda iznad 70,00 € dostava je besplatna.
Ne odgovaramo za netočne adrese.
Sve narudžbe šaljemo u roku od 2-4 radna dana, ali za vrijeme praznika zadržavamo pravo produljenja roka do maksimalno 20 dana.
Dokaz o kupovini
Potvrdu o kupnji primit ćete na svoju e-mail adresu, a proizvodi će biti dostavljeni na odabranu adresu zajedno s računom nakon uplate na naš TRR. Za više informacija o svojoj kupnji pogledajte referentni broj narudžbe ili referencu na računu.
Za sva pitanja vezana uz kupnju ili dostavu naših proizvoda, dostupni smo Vam na e-mail adresi: info@toothbrushzone.com
POSTUPAK NABAVE PROIZVODA
Kada uđete na početnu stranicu www.tootbrushzone.com, vidjet ćete popis najzanimljivijih i najprodavanijih proizvoda iz naše online trgovine. Ukoliko želite saznati više o proizvodu iz naše ponude, kliknite na sliku proizvoda (na prvoj stranici), nakon čega će se otvoriti odgovarajuća podstranica s opisom proizvoda i mogućnošću narudžbe.
KAKO NARUČUJETE PROIZVODE KOJE ŽELITE?
Uz svaku sliku proizvoda nalazi se natpis “Dodaj u košaricu”. Za naručivanje proizvoda jednostavno kliknite na “Dodaj u košaricu”. U trenutku kada je proizvod uspješno dodan u košaricu, na gornjoj zelenoj alatnoj traci pored ikone “košarica” pojavit će se natpis Vaša košarica i iznos Vaše narudžbe. Kako biste nastavili s kupnjom u našoj online trgovini, jednostavno nastavite s pregledavanjem proizvoda i kliknite “Dodaj u košaricu” kako biste u košaricu dodali onaj za koji ste se odlučili.
Kada u košarici imate sve željene proizvode kliknite na zelenu alatnu traku iznad Vaše košarice i vidjet ćete cijeli sadržaj košarice.
Za uklanjanje određenog proizvoda iz košarice jednostavno kliknite na “crveni x” pored slike naručenog proizvoda koji se trenutno još nalazi u košarici. Kada uklonite artikl, vaša će se košarica automatski ažurirati.
Ako umjesto toga želite jedan, dva ili više komada određenog proizvoda, ažurirajte košaricu klikom na +/- ispod “Količina” za povećanje ili smanjenje količine. Nakon što povećate ili smanjite količinu, kliknite na “Ažuriraj košaricu” kako biste osvježili svoju košaricu novom količinom.
Kada ste pregledali cijeli sadržaj košarice i odabrali način dostave (imate samo mogućnost plaćanja unaprijed) kliknite na “Pristup narudžbi”.
Sustav vas vodi na stranicu “Narudžba”, gdje ispunjavate podatke o kupcu. Ukoliko želite dostavu na drugu adresu ispunite rubriku “Dostava na drugu adresu”
Odaberite način plaćanja. Plaćanje po predračunu, plaćanje kreditnom karticom, PayPal moguće.
Ako je vaša narudžba veća od 40,00 € (za Sloveniju) ili iznad 70,00 € (za EU), besplatna dostava će se pojaviti u odjeljku “Dostava” i možete je odabrati.
Prije završetka narudžbe obavezno pročitajte Uvjete poslovanja te nakon što ih pročitate označite “Prihvaćam Uvjete poslovanja i obvezujem se platiti” i kliknite “Završi kupnju”.
Nekoliko trenutaka nakon klika u vaš e-mail sandučić stiže poruka o izvršenoj narudžbi: Vaša narudžba četkice za zube od x.x.xxxx, a zatim, kada narudžba bude završena, dobit ćete još jednu poruku: Vaša narudžba četkice za zube od x.x.xxxx . je dovršeno.
Za sva Vaša pitanja vezana uz kupnju proizvoda u našoj internet trgovini, dostupni smo Vam na e-mail adresi: info@toothbrushzone.com. Na vašu narudžbu ćemo odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
IZDAVANJE RAČUNA
DAN RJEŠENJA
d.o.o. Nakon uplate i dostave naručenih artikala, kupac dobiva i račun. Cijena i svi troškovi vezani uz kupnju navedeni su na računu. Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prije narudžbe.
UVJETI ODUSTANAK OD UGOVORA
Kupac može odustati od ugovora o kupnji proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda slanjem pisane poruke dobavljaču te je dužan vratiti proizvod u daljnjem roku od 14 dana od odustajanja od kupnje. No, proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od primitka proizvoda i to se smatra obavijesti o odustajanju od ugovora. U slučaju odustajanja od ugovora, sva plaćanja (uplaćena cijena proizvoda i troškovi poštarine) bit će vraćena kupcu u roku od 14 dana od dana primitka pismenog odustajanja od kupnje.
Ako počnete koristiti proizvode, ali se predomislite, gubite pravo na raskid ugovora. Predlažemo da proizvode ne otvarate u cijelosti ili uopće ne otvarate ako ustanovite da boja, veličina ili neka druga svojstva nisu onakva kakvima ste ih zamislili odmah po primitku, koliko je to moguće. Prilikom otvaranja ambalaže pazite da ne oštetite ambalažu i pažljivo čuvajte ambalažu, uključujući sav sadržaj koji je štitio Vaš proizvod i pojedine dodatke. Na taj način vaši troškovi mogu biti manji u slučaju eventualnog povrata novca.
U slučaju da su vraćeni proizvodi oštećeni i u promijenjenoj količini, naplatit ćemo Vam odgovarajuću odštetu koja će biti utvrđena zapisnički po povratu. Navedene troškove ili nižu vrijednost vraćenih proizvoda stručno ćemo procijeniti u roku od 3 dana od povrata io tome Vas obavijestiti u roku od 5 dana. (Naknada se naplaćuje najmanje 30% kupoprodajne cijene). Uz povrat priložite kopiju računa i jamstvenog lista.
Neoštećen proizvod u istoj količini i u originalnom pakiranju (obavezno priložiti račun) pošaljite na adresu:
SOLUTIO DENS d.o.o.
Put u dolino 20k
1261 LJ- Dobrunje
Slovenija
uz napomenu “povratak”. Povratnu poštarinu plaća kupac. Povrat novca bit će obrađen unutar pet radnih dana od primitka prigovora.
Kupoprodajni ugovor se čuva u sjedištu tvrtke. Pristup je moguć uz osobni dolazak u sjedište tvrtke.
ROK ZA ISPORUKU
Za proizvode na zalihi, rok za slanje robe je 2-4 radna dana nakon potvrđene narudžbe. U ostalim slučajevima do 14 dana, osim u slučajevima kada je to posebno naznačeno uz status isporuke. Za proizvode koje nemamo na zalihi, rok isporuke je do 30 dana od primitka narudžbe. U slučaju duljeg roka isporuke, obavijestit ćemo Vas o roku dostave putem e-maila ili telefonom.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Temeljem članka Zakona o zaštiti osobnih podataka (NN RS, 86/04 i 113/05), upravitelj internetske trgovine se obvezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka te će ih koristiti samo za potrebe ispunjenja narudžbi i drugu potrebnu komunikaciju. Podaci korisnika ni pod kojim uvjetima neće biti proslijeđeni neovlaštenim ili trećim stranama. Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka.
Osobni podaci dobiveni od kupaca na web stranici www.toothbrushzone.com su zaštićeni i neće se prosljeđivati trećim osobama bez njihove pismene suglasnosti.
Administrator web stranice www.toothbrushzone.com zadržava pravo poslovnog kontakta radi rješavanja nejasnoća prilikom provjere podataka ili narudžbe ili rješavanja eventualnih nesuglasica.
Ovdje možete pročitati više o našoj Politici privatnosti i zaštite podataka.
INFORMACIJA
Za sve dodatne informacije uvijek smo dostupni na info@toothbrushzone
l.com gdje ćemo Vam rado pomoći i odgovoriti na Vaša pitanja, prijedloge i želje.
PRAVNA OBAVIJEST
Internet trgovina TOOTHBRUSHZONE.com i svi podaci na njoj, slike artikala, grafički i video elementi na web stranici su zaštićeni i ne smiju se reproducirati niti koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Solutio dens d.o.o. ulaže sve napore kako bi podaci objavljeni na njegovim web stranicama bili ažurni i točni. Unatoč tome, karakteristike artikala, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da Solutio dens d.o.o. ponekad ne uspijeva ispraviti podatke na web stranicama. U tom slučaju Solutio dens d.o.o obavijestio kupca o promjenama te mu omogućio odustanak od ugovora ili zamjenu naručenog artikla.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Zadržavamo pravo onemogućiti web stranicu ili onemogućiti pristup istoj zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što ujedno podrazumijeva onemogućavanje ili otežavanje korištenja internetske trgovine. U slučaju tehničkih problema na web stranici, zadržavamo pravo otkazivanja narudžbi na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo Vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti Vas o daljnjim koracima. Sami morate osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirus i sl.) prije pristupa i korištenja web stranice. Kupac je dužan osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka korištenih za registraciju na web stranici (e-mail adresa, lozinka).
IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Sukladno zakonskim normama, ne priznajemo niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.
Zadržavamo pravo raznih izmjena i pogrešaka, promjena i pogrešaka u cijenama, pisanom tekstu, sadržaju i tehničkim opisima bez prethodne najave. Slike mogu biti samo simbolične i ne odražavaju uvijek u potpunosti stvarno stanje.
Želimo Vam uspješnu kupovinu!
Solutio dens d.o.o.
Ljubljana, 31.7. 2022
www.tootbrushzone.com poštuje Vašu privatnost!
Web stranica www.toothbrushzone.com u vlasništvu je tvrtke Solutio dens d.o.o.
Adresa: Pot v dolino 20k, 1261 Lj-Dobrunje
E-pošta: info@toothbrushzone.com
Registrirano: Ajpes, podružnica Ljubljana
Porezni broj: 32932472
Nismo obveznici PDV-a.
Matični broj: 6323910000